Elegooのケーブル問題に動き、声明と設計変更・交換対応の報告。所有者の自衛策とあわせて確かめる

まず初めに

前回は「発表が見当たらない」と書いた。そしたら発表が出た。間違いは間違いとして直すのがこのサイトの流儀だ。だが待ってほしい。メーカーが動いたから一件落着、というほど話は単純ではない。声明の中身、新型ケーブルの実力、そしてそもそもなぜ多色対応でひと悶着あったのか。所有者の報告の山から、確かめられたことだけを拾っていく。※個人の感想です

何が変わったのか

所有者の報告を総合すると、変化は三つあります。第一に、同社がケーブル問題について声明を出したことです。報告者のまとめによれば、声明では新型ケーブルへの設計変更が説明され、プリンターへの負担が大幅に減るとされています。第二に、新型ケーブルは抜け防止の補強が強いものに変わったとされています。実際に交換品を受け取った所有者が、新旧を比べて補強の違いを報告しています。第三に、ケーブルに不具合が出た利用者への交換対応が進められています。交換品の送付を受けたとの報告が複数の所有者から上がっています。

注意書きも付けておきます。これらは所有者の報告にもとづく話で、同社の公式発表ページの原文を当サイトが直接確認したものではありません。報告同士の内容は一致しており、新型ケーブルの現物報告もあるため、事実として扱ってよい水準と判断しましたが、「公式発表の逐語」ではない点は押さえておいてください。

所有者の自衛策が止まらない

メーカーの対応とは別に、コミュニティ側の自衛策も活発です。3Dモデル共有サイトでは、Centauri Carbonのケーブルへの負担を減らす自作部品が3回目の改良版まで公開されています。改良が重ねられているということは、それだけ需要が続いているということです。

純正部品の単品販売も始まっています。米国の正規代理店では、Centauri CarbonとCentauri Carbon 2向けの純正ツールヘッドケーブルが14.99ドルで販売されています。ここで重要な注意が二つあります。一つ目は、初代向けケーブルは直角プラグの旧版と明記されている点です。交換のつもりが旧版を買うことにならないよう、版の確認が必要です。二つ目は、初代と2ではケーブルに互換性がない点です。間違えて買うと付きません。

公式Wikiには部品交換の手順動画が機種別に整備されており、Centauri Carbon向けの項目も用意されています。交換対応を受けた所有者は、手順を確認してから作業するのが安全です。

24ボルトの警告を繰り返す

安全上、繰り返し書いておきます。前回記事でも触れた通り、このUSB-C端子には通常の5ボルトではなく24ボルトが流れています。普通のUSB-Cケーブルを挿すと壊れます。通電中の抜き差しも基板を壊します。市販ケーブルでの代用を勧める声もありますが、未知のケーブルを挿す行為自体が危険です。純正の新型ケーブルか、仕様を理解した上での対応に限ってください。安いケーブルで済ませようとして基板まで壊したら、笑えない出費になる。

多色騒動の経緯も押さえる

ケーブルとは別に、所有者の不満が噴出した経緯として多色対応の問題があります。2025年11月頃、初代Centauri Carbonの多色対応の発売時期が確約できないとする同社の案内を受けて、「約束が反故にされた」との批判が所有者フォーラムで広がりました。その後、多色刷り装置CANVASが初代向けの追加装置としても販売され、事態は収束に向かいました。ただし後付け時には前面カバーの磁石問題などの不具合も報告されており、前回記事で整理した通りです。

この経緯が示すのは、Elegooの「売る速さ」と「説明の速さ」のずれです。新製品の投入は速いのに、既存所有者への説明や対応は後追いになる。この構図はケーブル問題と共通しています。

初心者が知っておくべきこと

「リコールりこーる」とは、製品に安全上の問題が見つかった際に、メーカーが回収や無償修理を行う制度のことです。今回はリコール情報はなく、交換対応は個別の申し出にもとづくものとされています。リコールと個別対応は別物です。

「互換性」とは、部品や製品同士が組み合わせて使えることです。初代と2のケーブルに互換性がないように、見た目が似ていても使えない組み合わせがあります。部品を買う前には対応機種の確認が欠かせません。

「ケーブルの根元の負担を逃がす補強部(ストレインリリーフ)」とは、ケーブルの根元にかかる力を逃がす部品のことです。今回の新型ケーブルではこの部分が強化されたとされています。ケーブルの断線の多くは根元の繰り返しの曲げから始まります。

IT Postの見方

IT Postでは、今回の動きを「遅かったが、動いたことは評価する」と受け止めています。

*声明を出して設計を変え、交換品を送る。やるべきことをやったのは確かだ。だが、その声明にたどり着くまでに、所有者は自分で部品を設計し、法律事務所のページが注意喚起を出し、報告番号付きの事例まで積み上がった。*メーカー対応の速さと、問題の深刻さのバランスは、まだ借りがある状態です。前回記事の「発表が見当たらない」の一文は、本記事をもって訂正します。一方で、発火事故の公式認定やリコールはなく、騒動の幕引きには早い段階です。多色騒動の経緯とあわせて見れば、同社に求められているのは新製品の速さではなく、既存所有者への説明の速さだと考えます。※個人の感想です

今後どうなりそうか

注目点は三つです。第一に、新型ケーブルへの交換が行き渡り、報告が減るかです。第二に、公的機関の動きやリコール情報が出るかです。第三に、Centauri Carbon 2でも同じ24ボルト設計が使われているため、同様の報告が出ないかです。IT Postでは、メーカー側の正式発表の原文確認や、新たな検証結果が出次第、あらためて取り上げます。不具合の全体像は前回の検証記事で読めます。